Die RBS Immobilien hat sich von 2014 bis 2020 freiwilligen Prüfungen durch den TÜV unterzogen.
Zur Prüfung gelangten für Kunden wichtige Kriterien wie die persönliche Kundenbetreuung, die Verständlichkeit der Informationsmaterialien, sowie die komplette Abwicklung.
Ebenfalls wichtig für die Zertifizierung war, wie der Dienstleistungsprozess dokumentiert, umgesetzt und protokolliert wird. Die Sicherstellung einer konstanten und hohen Dienstleistungsqualität war ebenfalls im Fokus des Prüfers. Durch das Erreichen dieser Anforderungen wurde das erste Prüfsiegel Anfang Mai 2014 übergeben.
"Wir wollen, dass unsere Kunden in allen Lebenslagen sehr gut beraten und mit optimalen Leistungen versorgt werden". Dass dem auch tatsächlich so ist, wurde der RBS mit Brief und Siegel bescheinigt: unabhängige Experten des TÜV-Saarland nahmen die Leistungen unter die Lupe. Erfreuliches Ergebnis: Die „sehr gute Beratungsqualität“ wurde vom TÜV erstmalig 2014 bestätigt.
Geprüft wurde auch der Dienstleistungsprozess und die Beratungsqualität.
„Wer eine Immobilie kaufen oder verkaufen will, geht eine Verpflichtung mit großer Tragweite ein. Da ist es wichtig, einen zuverlässigen Partner zu haben, dem man vertrauen kann.“ Die Beratung erfolgt auf hohem Niveau und lässt langjährige Erfahrung und Routine erkennen, bescheinigt der TÜV.
Machen Sie keine Kompromisse beim Verkauf Ihrer Immobilie. Vertrauen Sie auf persönliche Betreuung und transparente, professionelle Bearbeitung.
